空调漏水损失上万 过保后商家是否有责任 核心提示：2009年安装的中央空调多年漏水，几次修理问题依然没能解决，最终还殃及客厅电视机。空调过了质保期商家还有没有责任？日前，越城工商分局调解处理了一起纠纷，历经三个多月的消费纠纷最终圆满解决。消费者徐先生是市区人

2009年安装的中央空调多年来一直漏水。 多次维修未能解决问题，最终影响了客厅的电视。 空调过了保修期商家还有责任吗？ 近日，岳城市工商局调解解决了一起纠纷。 经过三个多月的时间，消费者纠纷终于得到圆满解决。

消费者徐先生来自市区。 他于2009年安装了某品牌中央空调，随后几年多次出现漏水现象。 多次维修未能解决问题。 今年夏天，客厅再次漏水，造成价值1.5万元的损失。 三星液晶电视进水损坏。 由于主板烧坏，维修费用近万元。 徐先生就此事与空调卖家交涉，但卖家表示，空调漏水是由于房屋装修时对出水管进行了改动，导致空调水流出。后退。 徐先生的赔偿要求无法接受。

据岳城工商分局工作人员介绍，徐先生的空调前后漏水3次，均来自同一个出风口。 由于徐先生一家人并不常住在绍兴，所以经过较长一段时间后才发现这个问题。 但根据国家三包规定，消费者购买的产品，在三包有效期内，同一问题经过两次维修后仍不能正常使用的，销售者负责更换产品。同一型号和规格的产品免费为消费者提供。 但鉴于消费纠纷起因涉及第三方装修公司，且空调已超过保修期，调解暂时陷入困境。

在调解过程中，空调销售商和装修公司对空调安装的细节进行了解释，包括设备安装、管道铺设与固定、吊顶安装、室外机连接方向等，双方都尽力澄清。他们对造成泄漏问题负有自己的责任，但同时他们也没有办法排除造成问题的可能性。 由于多年过去了，出水管道已经修复，很难还原事情的真实情况并确定哪一方负责。 但经过多次维修后，空调仍然漏水，而且每次维修都没有留下记录。 卖家很难以此辩解并推卸责任。 经调解，双方最终达成协议：卖方就空调漏水问题赔偿消费者3000元，并将保修期延长至2014年10月1日。 此外，一周之内，卖家再次安排工作人员对空调进行全面检查，消除隐患，装修公司也同意在吊顶拆装时提供协助。

至此，持续了三个多月的纠纷终于顺利解决。 但像徐先生这样的情况并非个例。 工商人员提醒，安装时的一个小疏忽，日后可能会酿成大隐患，消费者应更加谨慎。

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